Service Desk Specialist (m/f)

Zagreb, Croatia


SERVICE DESK SPECIALIST– m/ž 

 

Mjesto rada: Zagreb 

 

 

Želiš „ulaz“ u svijet vrhunske informatike? 

Želiš učiti, profesionalno se razvijati i jednoga dana postati System Architect? 

Prvi korak je Span Service Desk! 

Spanov način rada i sustav edukacije pretvara obične ljude u ozbiljne informatičare. 

Na tebi je da doneseš dobru volju, entuzijazam i strast a za sve ostalo pobrinut će se Span! 

Ako misliš da ćeš se javljati na telefon, evidentirati prijave i prosljeđivat ih „pravim“ informatičarima, varaš se -  dođi u Span i ti ćeš biti taj „pravi“ informatičar jer: 

 

- Span Service Desk NIJE Call centar 

- Span Service Desk NIJE Help Desk 

 

Span Service Desk je mjesto: 

 

- gdje se radi sa „serverske strane“ 

- gdje se pruža IT podrška „druge“ razine  

- gdje se radi po najboljim svjetskim praksama koristeći najnovije tehnologije 

- gdje u suradnji s vrhunskim Spanovim stručnjacima rješavamo tehnički kompleksne situacije iz područja Microsoft i srodnih tehnologija  

- gdje se polažu IT certifikati  i uči brzo i intenzivno 

- gdje se surađuje sa informatičarima iz cijelog svijeta 

- gdje nikad nisi sam - pored tebe su kolege koji će ti rado pomoći 

- gdje timski duh nije floskula. 

 

Zašto nam je to važno? 

- Želimo korisnike tehnologije učiniti ZADOVOLJNIM korisnicima.  

 

Serveri pod našim održavanjem sretno i veselo „serviraju“ usluge na svim kontinentima. Cijeli svijet je naša igračka! 

 

Želiš sve gore navedeno, a ne bojiš se izazova – prijavi se! 

 

Tvoja područja odgovornosti  

 

1. Obrada incidenata - ticketa (otvaranje, rješavanje, eskalacija, zatvaranje) 

2. Redoviti (udaljeni) nadzor i pregled korisničkih IT sustava pomoću nadzornih alata 

3. Postepeno samostalno rješavanje sve složenijih incidenata na korisničkoj infrastrukturi 

4. Izrada mjesečnih izvještaja za korisnike 

5. Kontinuirano učenje i stručno usavršavanje 

 

Uvjeti  

 

• SSS/VŠS/VSS (tehnički smjer) 

• Poželjno 1-2 godine radnog iskustva na sličnim poslovima 

• napredno poznavanje Windows platforme i Office paketa te osnovno poznavanje Microsoft serverskih tehnologija 

• poželjno osnovno poznavanje mrežnih i sigurnosnih tehnologija 

• aktivno poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu 

• poželjni Microsoft certifikati 

 

 

Ovo radno mjesto uključuje rad u smjenama (24/7/365).  

 

Prijavi se!



Tell your friends about this position